growbox logo

Terms &
Privacy

Selamat datang di website resmi Growbox. Silahkan baca persyaratan dan ketentuan penggunaan sebagaimana tercantum di bawah ini mengatur penggunaan anda atas situs kami www.halogrowbox.com yang merupakan situs yang dioperasikan dan dimiliki oleh CV IDEAS Indonesia. Semua pengguna situs ini setuju bahwa akses dan penggunaan situs ini tunduk pada syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dan hukum yang berlaku lainnya. Jika anda tidak setuju dengan syarat dan kondisi, jangan gunakan situs ini.

Larangan meniru dan menjiplak

Anda setuju untuk tidak me-reproduksi, mengirimkan, menampilkan, mendistribusikan, menyalin, meniru atau menjiplak setiap Material di Situs ini pada server lain atau perangkat berbasis internet tanpa izin tertulis sebelumnya dari Growbox.

Jaminan

Anda mengakui dan menyetujui bahwa dalam Situs ini dapat mengandung kesalahan atau kelalaian informasi yang sudah lewat atau tidak terkini. Anda mengakui bahwa Material belum diverifikasi secara independen atau disahkan baik secara keseluruhan maupun sebagian oleh Growbox, dan setuju bahwa Growbox tidak menjamin akurasi atau ketepatan waktu dari Material dan selanjutnya setuju bahwa Growbox tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian pada Material, baik yang disediakan oleh Growbox maupun pemberi lisensinya.

Merek Dagang

Semua merek dagang, merek layanan, dan nama barang dagang dari Growbox yang digunakan dalam situs ini adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Growbox.

Ketersediaan

Seluruh pesanan atas barang tergantung pada ketersediaan stok kami. Kami mohon maaf jika barang yang anda pesan pada Situs ini tidak tersedia. Apabila anda telah melakukan pembayaran melalui transfer pada rekening bank kami, maka kami akan menawarkan pengembalian dalam bentuk tunai senilai harga untuk setiap barang yang tidak tersedia sebagaimana diatur dalam Persyaratan dan Ketentuan ini.

Proses Pemesanan

Berikut adalah serangkaian instruksi proses pemesanan pada situs ini:

  1. Sebelum anda melakukan pemesanan barang dalam situs ini, anda dapat melihat, memilih, dan berbelanja pada situs ini.
  2. Jika sudah menentukan produk yang akan dipesan, Anda diwajibkan mengisi informasi pribadi yang kami minta seperti nama, alamat surat elektronik (email), no.telepon, alamat lengkap beserta provinsi dan kota/ kabupaten
  3. Setelah memilih produk yang diinginkan dan mengisi data diri, maka pesanan dan data yang telah anda masukan akan direkap. Jika rekap data sudah sesuai, selanjutnya klik "submit" dan pesanan anda sudah masuk ke dalam database kami.
  4. Pembayaran menggunakan metode transfer ke rekening Bank kami dengan ketentuan :
    1. Kami akan memberikan surat elektronik (email) konfirmasi atas pemesanan anda.
    2. Anda wajib melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening Bank kami dalam waktu selambatnya 24 (dua puluh empat) jam setelah melakukan pemesanan.
    3. Berikut adalah rincian rekening kami sehubungan dengan metode pembayaran melalui transfer:

      Nama Bank : Bank Central Asia (BCA)
      Cabang : Bandung A. Yani
      Atas Nama : Annisa Wibi Ismarlanti
      Nomer Rek : 4371 496 208
      atau
      Nama Bank : Bank Negara Indonesia (BNI)
      Cabang : Perguruan Tinggi Bandung
      Atas Nama : Ronaldiaz Hartantyo
      Nomor Rek : 0277 873 071

    4. Anda wajib mencantumkan nomor kode pemesanan anda pada saat melakukan pembayaran melalui transfer ke rekening Bank kami.
    5. Anda wajib melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami melalui email order@halogrowbox.com dan memasukan nomor kode pemesanan anda, dalam waktu selambatnya 24 (dua puluh empat) jam setelah pembayaran melalui transfer ke rekening Bank kami.
    6. Terhadap transaksi pembayaran yang telah berhasil dilakukan, kami akan memberikan surat elektronik (email) konfirmasi atas pembayaran yang telah dilakukan anda melalui alamat email yang tercantum dalam data pribadi anda, selambatnya 1 (satu) hari kerja setelah pembayaran berhasil dilakukan dan tercatat dengan baik pada bank terkait.
    7. Kami hanya dapat mengirimkan setiap barang yang anda pesan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran anda dan dana telah masuk di rekening kami sesuai dengan harga dari barang yang anda bayarkan.
  5. Seluruh pemesanan anda pada situs ini bersyarat pada penerimaan kami atas pemesanan anda, berdasarkan Persyaratan dan Ketentuan ini.

Jika anda membutuhkan informasi tentang pesanan anda, silahkan hubungi kami di nomor telepon 0856 234 9262 atau pada alamat surat elektronik (email) order@halogrowbox.com.

Pengiriman

Kami dapat mengirimkan order ke seluruh Indonesia. Untuk memberikan kenyamanan, kemudahan dan kepastian penerimaan barang pesanan anda, kami akan melakukan pengiriman atas pesanan barang melalui jasa kurir layanan pengiriman barang yang telah bekerja sama dengan kami.

Anda menjamin kami bahwa alamat tujuan pengiriman barang sebagaimana anda berikan kepada kami melalui Situs ini adalah benar dan tepat, oleh karenanya dengan ini anda membebaskan kami dari segala bentuk tuntutan atau gugatan dari pihak manapun.

Biaya pengiriman akan kami informasikan berdasarkan jarak pengiriman dan berat barang, serta menggunakan jasa kurir layanan pengiriman barang yang bekerja sama dengan kami, yaitu saat ini adalah Pandu Logistics. Kami berusaha untuk dapat mengirimkan seluruh pesanan dalam waktu selambatnya 3-5 hari kerja untuk pengiriman domestik, sejak konfirmasi pembayaran dari anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan/atau kelalaian anda dalam memberikan alamat tujuan pengiriman barang yang tidak atau kurang benar dan tepat, sehingga menyebabkan barang pesanan anda tidak sampai ke tujuan tepat pada waktunya. Pengiriman ulang akan dilakukan berdasarkan konfirmasi ulang melalui surat elektronik (email) atau pun telepon atas alamat tujuan pengiriman barang anda.

Penting untuk diketahui untuk pengiriman:

Jika Anda ingin pesanan Anda diproses dan dikirim pada hari yang sama perlu diketahui bahwa pembayaran Anda harus dikonfirmasi sebelum waktu berikut;

Senin - Jumat: Sebelum 15:00 WIB

Kami hanya mengirimkan pesanan selama hari kerja. Jika Anda mengkonfirmasi pembayaran Anda selama akhir pekan atau hari libur, perlu diketahui bahwa pesanan Anda akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya.

Pembebasan dari Tanggung Jawab dan Kewajiban

Informasi mengenai Situs ini hanyalah informasi yang bersifat umum. Kami tidak mengeluarkan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tegas atau tersirat, mengenai kelengkapan, ketepatan, keandalan, kesesuaian atau ketersediaan sehubungan dengan Situs atau informasi, produk, layanan, atau grafik terkait yang tercantum dalam Situs untuk tujuan apapun. Oleh sebab itu, ketergantungan anda pada informasi tersebut adalah atas resiko anda sendiri.

Dalam segala hal kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian termasuk akan tetapi tidak terbatas pada, kehilangan atau kerugian tidak langsung atau yang merupakan akibat, atau kehilangan atau kerugian apapun juga yang timbul dari hilangnya data yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan penggunaan Situs ini.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran, gangguan atau penundaan yang berhubungan dengan hal-hal yang di luar kendali kami, termasuk akan tetapi tidak terbatas pada musibah, banjir, gempa bumi, sambaran petir, hujan es/batu, cuaca buruk dan lain-lain akibat/malapetaka dari alam sekitarnya, epidemi, ledakan, kebakaran, perang, huru hara, pemogokan, pembajakan, pemberontakan, kerusuhan, keributan sipil, anarkhi atau sabotase, aksi demonstrasi, terorisme, keadaan darurat nasional, kerusakan akibat software milik pihak ketiga, perlakuan pihak ketiga (termasuk akan tetapi tidak terbatas pada hacker, supplier), kegagalan atau masalah dengan fasilitas umum (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan internet), aksi atau tindakan pejabat negara atau orang yang dikuasakan, perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan yang ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia ("Keadaan Kahar").

Apabila anda atau kami membatalkan kontrak melalui pemberitahuan tertulis ketika Keadaan Kahar terjadi selama 2 (dua) hari kerja atau lebih, anda atau kami tidak akan memiliki tanggung jawab apabila alasan pembatalan kontrak adalah karena Keadaan Kahar.

Kebijakan Privasi

Growbox menghargai para pelanggan kami dan juga menghormati privasi anda. Growbox tidak akan menjual, menyewakan, membagikan, atau mentransfer informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Kebijakan ini menjelaskan tentang informasi pribadi anda, alasan kami menyimpannya, bagaimana penggunaannya dan kapan atas pertimbangan kami dapat memberikannya kepada pihak ketiga. Kebijakan kami juga menjelaskan pilihan-pilihan yang anda miliki tentang bagaimana kami menyimpan dan menggunakan informasi tentang anda. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengumuman pada Situs ini. Anda dapat mengetahui adanya perubahan Kebijakan Privasi ini dengan memeriksa tanggal perubahan yang tertera di atas. Apabila kami mengubah Kebijakan Privasi secara material, kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada anda. Anda dapat menjalankan pilihan anda tentang bagaimana kami menyimpan dan menggunakan informasi anda secara konsisten dengan kebijakan ini setiap saat.

Informasi yang dapat diminta Growbox:

Kami akan meminta informasi pribadi dari anda, seperti nama, alamat surat elektronik, kode pos, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, dan lain-lain pada saat anda mengunjungi Situs ini, memesan secara online atau melalui telepon, menyimpan informasi anda secara online, menghubungi kami untuk menanyakan sesuatu, atau mengikuti kontes/kuis, promo atau survei. Kami menyimpan data tentang minat anda atas suatu produk dan pembelian yang anda lakukan secara online atau melalui telepon.

Kami akan menggunakan informasi pribadi anda untuk hal-hal sebagai berikut:

Anda dapat memilih untuk tidak dihubungi atau menerima informasi mengenai pemasaran kami.

Layanan Pelanggan

Jika anda memiliki pertanyaan atau masalah dengan pesanan anda, silakan menghubungi 0856 234 9262 atau mengirimkan surat elektronik (email) ke say@halogrowbox.com. Pusat Layanan Pelanggan kami dibuka dari hari Senin - Jumat, pukul 09.00 WIB - 18.00 WIB.

Lain-lain

Apabila terjadi perselisihan diantara kedua belah pihak maka diselesaikan secara musyawarah. Apabila masih belum terselesaikan, maka masing-masing pihak mengajukan 1 orang wakil dan seorang ahli yang dipilih dan disetujui oleh kedua belah pihak. Apabila kedua cara di atas belum bisa menyelesaikan perselisihan, maka jalan terakhir adalah dengan menempuh jalur hukum yang berlaku. Semua proses penyelesaian di atas harus dilandaskan sikap semangat bersaudara, semangat solusi, dan semangat sukses bersama.